Заветный полис ОСАГО
Чтобы получить заветный полис ОСАГО и без проблем ездить по делам, шадринские автомобилисты должны запастись терпением и выдержкой. И все потому, что почему-то количество полюсов, поступающих в наш город ограничено. Одни страховые компании вообще перестали их выдавать. Например, «Росгосстрах» предлагает съездить в свои отделения в Далматово или Катайск, а то и в Тюмень. В другой компании, надо сначала занять очередь за заветным талончиком, а потом ждать, когда попадешь на прием к страховому агенту.
Прозвонив несколько страховых компаний, выяснили, что положение, действительно, сложное. Не хватает бланков, а если они и поступают, то список из желающих их получить, больше, чем количество полюсов. Нам удалось найти только одну компанию, которая готова была оформить полис ОСАГО - «Южурал-Аско». Предварительно записавшись, за полчаса оформили страховку. Побеседовав с сотрудниками, выяснили, что у них много проблем, в том числе связанных с коллегами по страховому бизнесу. Как говорится, каждый тянет одеяло на себя. Честно говоря, простому автовладельцу не очень-то интересны внутренние проблемы компаний. Они хотят вовремя получить документ, чтобы спокойно ездить по дорогам и не попадать в поле зрения сотрудников ГИБДД.
Включить Курганскую область в список особо проблемных ОСАГО-регионов – такое предложение сделали участники «круглого стола» по проблемам выдачи полисов ОСАГО, в котором приняли участие депутаты областной Думы, первый заместитель директора Департамента экономического развития Курганской области Александр Кондратов, представители страховых компаний, отделения по Курганской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации. Свою озабоченность до страховщиков донесли парламентарии и представитель ГИБДД.
Была озвучена статистика за 7 месяцев об отсутствии полисов ОСАГО у 6144 автомобилистов. В прошлом году их количество было 4068. Это только те, кто был остановлен сотрудниками ДПС. В Курганской области получить полис ОСАГО сегодня непросто. Люди занимают очереди с самого утра, чтобы отдав немалые деньги, получить заветный документ. На прошедшем внеочередном заседании Думы было подготовлено обращение в Центральный Банк РФ и РСА о сложившейся ситуации.
- Критическая ситуация с получением страховых полисов возникла и у физических лиц, и у юридических. Больше всего от этого страдают жители сельской местности, так как они не могут своевременно оформлять документы на личный транспорт и сельхозтехнику. Люди стали заложниками ситуации. Страховые кампании ограничивают выдачу полисов, а ГИБДД штрафует автомобилистов за отсутствие полиса ОСАГО. И люди не знают, к кому обращаться в данной ситуации, - пояснил депутат Марат Исламов.
Представители отделения по Курганской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации подчеркнули, что все претензии необходимо адресовать в Центральный Банк РФ.
Представители страховых компаний отметили, что сейчас им работать невыгодно, решения вопроса они ждут от государства. А связано это, прежде всего с тем, что почти 40% выплат приходится на выплаты по судебным издержкам с автоюристами, которые наживаются таким образом. Выход из ситуации присутствующие представители страховых компаний видят в уходе от финансовой составляющей выплат. Как они отметили, необходимо финансовые выплаты заменить натуральной формой, чтобы страховые кампании направляли деньги напрямую в автосервисы.
Среди проблем они также назвали и продажу недействительных полисов. Распространяются подделки в основном посредством социальных сетей. А после ДТП в судебном порядке с компании взыскивают деньги, даже если полиса нет в базе РСА, а на бланке стоит логотип страховой компании.
Первый заместитель директора Департамента экономического развития Курганской области Александр Кондратов рассказал, что Правительство области занимается данным вопросом и его решение видит во включении Курганской области в список проблемных регионов, чтобы пустить сюда единого агента по продажам полисов ОСАГО. Тогда РСА заставит все компании, работающие на рынке, продавать полисы, исходя из их доли на рынке. Поделит количество договоров на все страховые компании поровну. Тогда и будет эффект. С ним согласились все присутствующие на «круглом столе». Между тем, отметим, что на сайте Центрального Банка России имеется целый раздел методической помощи тем, кто столкнулся с проблемой ОСАГО.
Примите к сведению
В случае если вы считаете, что страховая организация неправомерно уклоняется или отказала в заключении договора ОСАГО, вам необходимо получить подтверждение данного факта. Заявление (оферта) о заключении договора страхования по установленной форме может быть направлено посредством ФГУП «Почта России» на почтовый адрес страховой организации с уведомлением о вручении, что позволит доказать факт его получения.
Также отказ в заключении договора ОСАГО может быть зафиксирован иными законными способами, в том числе с помощью фото-, аудио- или видеоустройств, свидетелей, позволяющими сделать вывод о факте правонарушения (включая информацию о том где, при каких обстоятельствах и с какой целью производилась запись; электронную дату фиксации нарушения).
При наличии доказательств нарушения страхового законодательства вам следует направить жалобу на действия страховщика и имеющиеся доказательства в Банк России. На основании полученной жалобы Банк России в рамках компетенции принимает меры к страховщику в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Задать вопрос об ОСАГО или подать жалобу можно через Интернет-приемную Банка России. Письмо можно направить также в бумажном виде в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России по адресу: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12. Пункт приема корреспонденции: Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1. Телефон 8-800-250-40-72 (для бесплатных звонков по России).
Также на сайте ЦБ РФ отмечается, что Договор обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) с 1 июля 2015 г. может быть заключен как на бумажном носителе, так и в форме электронного документа (электронный полис ОСАГО). Это нововведение позволяет автовладельцу приобретать полис ОСАГО без посещения офиса страховой компании. Электронный полис ОСАГО – это электронный документ, подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью страховой компании.
Получить информацию о том, какие страховые компании продают электронные полисы ОСАГО, можно на сайте Российского союза автострахов щиков (РСА): http://www.autoins.ru/ или на сайтах страховых компаний.
Буклет об электронном полисе ОСАГО - http://http://www.cbr.ru/osago/files/booklet_210316.pdf
Российский союз автостраховщиков (РСА) также предлагает возможность направить письменное обращение в РСА по адресу: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3. Дополнительную информацию об ОСАГО можно получить на сайте РСА http://http://www.autoins.ru
Задать вопрос можно по телефону горячей линии РСА: 8-800-200-22-75 (для бесплатных звонков по России).
Между тем...
Минфин РФ подготовил ряд существенных изменений в закон об ОСАГО, в том числе предлагает пересмотреть систему коэффициентов в этом обязательном виде страхования, сообщил заместитель министра финансов Алексей Моисеев в эфире телеканала "Россия-1".
В поправках ведомство предусмотрело увеличение возможности приобретения полиса ОСАГО сроком на 2-3 года для владельцев новых автомобилей. Минфин предложил увеличить выплаты по "европротоколу" с 50 тыс. рублей до 100 тыс. рублей, а также определить ответственность страховщика за организацию выплаты в ОСАГО в натуральной форме - в виде ремонта автомобиля.
"Мы предлагаем пересмотреть сетку коэффициентов в ОСАГО, многие из которых потеряли свою актуальность", - сказал А.Моисеев. В частности, Минфин предлагает отказаться от коэффициента преимущественного использования. "Водитель может купить полис в одном регионе, а использовать транспортное средство в другом", - пояснил А.Моисеев. Кроме того, предполагается отказаться от использования повышающего коэффициента для автомобилей с мощным двигателем.
"МВД нам подготовило статистику, которая прямо указывает, что никакой связи между ДТП и мощностью автомобиля не существует", - сказал А.Моисеев. Он добавил, что к дорогим автомобилем с мощными двигателями будет применяться базовый тариф без повышающего коэффициента.
Кроме того, А.Моисеев подтвердил, что среди изменений есть предложения по увеличению выплаты по "европротоколу" в ОСАГО с 50 тыс. рублей до 100 тыс. рублей. Он напомнил, что законодатели определили четыре региона (Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Ленинградская область), где "европротокол" действует в рамках полной выплаты в ОСАГО 400 тыс. рублей, для остальных регионов такая выплата составляет 50 тыс. рублей.
"Я думаю, что 100 тыс. рублей выплаты по "европротоколу" в тех регионах, где не так много дорогих машин, хватит для того, чтобы после небольшой аварии водители договаривались и освобождали дороги", - сказал замминистра финансов.
Он также сообщил, что изменениями предусматривается возможность приобретения полисов ОСАГО на срок 2-3 года. Это смогут сделать владельцы автомобилей, которым законодательно разрешено проводить техосмотр транспортного средства в такие сроки, а именно покупателям новых автомобилей. При этом А.Моисеев предположил, что найдутся страховщики, которые будут фиксировать стоимость полиса на весь период его действия, используя этот фактор как конкурентное преимущество. А.Моисеев уточнил, что такие полисы ОСАГО можно будет оплачивать в рассрочку.
Ряд предложений Минфина РФ связаны с определением ответственности страховщика ОСАГО, если в урегулировании используется натуральная форма выплаты.
"Пострадавшему должно быть предложено на выбор несколько технических центров для ремонта автомобиля, будут определяться требования к его удаленности таких центров", - сказал представитель Минфина РФ. Одновременно ведомство предусмотрит возможность для водителя, недовольного качеством или сроками ремонта, направить жалобу страховщику.
